Allgemeine Geschäftsbedingungen
stiftvoz · Quai du Mont-Blanc 19, 1201 Genève
Stand: 1. Januar 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Dienstleistungen, Workshops, Beratungsangebote und sonstigen Leistungen, die von stiftvoz (nachfolgend «Anbieter») angeboten und erbracht werden. Mit der Buchung einer Leistung erklären sich die Teilnehmenden (nachfolgend «Teilnehmende» oder «Kundinnen und Kunden») mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nur anerkannt, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
Für B2B-Beratungsmandate (Modul 3) können ergänzende schriftliche Vereinbarungen getroffen werden, die diesen AGB vorgehen.
2. Leistungsangebot
stiftvoz erbringt Dienstleistungen im Bereich Nachlassorganisation und Vorsorgebildung. Das aktuelle Angebot umfasst:
- Modul 1 – Records & Wishes Documentation Workshop (CHF 180): Ein praxisorientierter Workshop zur strukturierten Dokumentation persönlicher Wünsche, Kontakte und wichtiger Unterlagen. Enthält ein vollständiges Vorlagenpaket.
- Modul 2 – Digital Vault Setup Service (CHF 210): Begleiteter Aufbau eines digitalen Ablagesystems mit Beschriftungsplan und Zugangslösung für Vertrauenspersonen. Enthält eine Einrichtungs-Checkliste.
- Modul 3 – B2B Family-Business Continuity Advisory (CHF 950): Beratungsleistung für Familienbetriebe zur Planung von Verantwortungsübergaben, Rollendefinitionen und interner Kommunikation. Wird mit einem schriftlichen Rahmenwerk abgeschlossen.
Alle Leistungen von stiftvoz haben bildenden, organisatorischen und prozessbegleitenden Charakter. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung, steuerliche Beratung oder Beratung durch Fachpersonen des Notariats. stiftvoz gibt keine rechtlichen Einschätzungen zu konkreten Erbschaftsfragen ab und erstellt keine Testamente oder Vollmachten.
3. Buchung & Vertragsabschluss
Anfragen können per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon gestellt werden. Eine Buchungsbestätigung durch stiftvoz per E-Mail gilt als Vertragsabschluss.
Für Gruppenangebote ist der Platz erst nach Eingang der Zahlung oder schriftlicher Buchungsbestätigung reserviert. stiftvoz behält sich vor, Angebote abzusagen, wenn die Mindestteilnehmendenzahl nicht erreicht wird – in diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.
Bei B2B-Mandaten (Modul 3) gilt die schriftliche Auftragsbestätigung beider Parteien als Vertragsabschluss.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und in Schweizer Franken (CHF).
Aktuelle Preise
- Modul 1 – Documentation Workshop: CHF 180 pro Person
- Modul 2 – Digital Vault Setup: CHF 210 pro Person oder Haushalt
- Modul 3 – B2B Advisory: CHF 950 pro Mandat (Grundpauschale, ggf. mit individuellem Zusatzaufwand)
Zahlungen sind grundsätzlich im Voraus zu leisten, spätestens 7 Tage vor dem jeweiligen Termin, sofern keine andere Regelung schriftlich vereinbart wurde. Für B2B-Mandate gilt Zahlung auf Rechnung innert 30 Tagen, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % p.a. ab Fälligkeitsdatum berechnet.
5. Stornierung & Umbuchung
Stornierungen sind schriftlich (per E-Mail) mitzuteilen. Es gelten folgende Bedingungen:
- Stornierung bis 14 Tage vor dem Termin: Vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrags.
- Stornierung 7–13 Tage vor dem Termin: Rückerstattung von 50 % des bezahlten Betrags.
- Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin: Keine Rückerstattung. Eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin innerhalb von 6 Monaten ist einmalig möglich.
- Nichterscheinen ohne Abmeldung: Keine Rückerstattung.
Umbuchungen sind bis 7 Tage vor dem Termin ohne zusätzliche Kosten möglich. Spätere Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich und können eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30 beinhalten.
Bei Stornierung durch stiftvoz (z. B. bei Unterschreitung der Mindestteilnehmendenzahl oder unvorhergesehenen Umständen) wird der vollständige Betrag rückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Durchführung der Leistungen
stiftvoz erbringt die Leistungen persönlich oder durch qualifizierte Mitarbeitende. Ort, Datum und Format (Präsenz oder digital) werden bei der Buchungsbestätigung festgehalten.
stiftvoz behält sich vor, bei ausserordentlichen Umständen (z. B. Erkrankung, Naturereignisse, technische Störungen) Termine zu verschieben. Teilnehmende werden so früh wie möglich informiert. In solchen Fällen wird kein Entschädigungsanspruch ausgelöst, sofern ein Ersatztermin angeboten wird.
Alle schriftlichen Unterlagen (Vorlagen, Checklisten, Rahmenwerke) werden digital oder in gedruckter Form nach Durchführung oder im Rahmen der Dienstleistung übergeben.
7. Pflichten der Teilnehmenden
Teilnehmende verpflichten sich, die Leistungen von stiftvoz ausschliesslich für persönliche, familiäre oder betriebliche Organisationszwecke zu nutzen. Eine Weitergabe von Unterlagen, Vorlagen oder Inhalten an Dritte zu kommerziellen Zwecken ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
In Gruppenveranstaltungen wird von allen Teilnehmenden ein respektvoller Umgang miteinander erwartet. stiftvoz behält sich das Recht vor, Personen auszuschliessen, die den geordneten Ablauf einer Veranstaltung stören. Eine Rückerstattung entfällt in diesem Fall.
8. Haftungsbeschränkung
stiftvoz erbringt seine Leistungen mit grösster Sorgfalt. Die Haftung für unmittelbare oder mittelbare Schäden ist auf Fälle von nachgewiesener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
stiftvoz übernimmt keine Haftung für:
- Entscheidungen, die Teilnehmende auf Basis der im Workshop oder in der Beratung erhaltenen allgemeinen Informationen treffen
- Fehler oder Unvollständigkeiten in selbst ausgefüllten Unterlagen oder Vorlagen
- Technische Probleme bei der Nutzung digitaler Ablagelösungen durch Drittanbieter
- Entgangene Erträge, Folgeschäden oder indirekte Schäden
Die Inhalte der Angebote von stiftvoz sind als allgemeine Bildungs- und Organisationsunterstützung zu verstehen. Sie ersetzen keine individuelle Fachberatung. stiftvoz empfiehlt Teilnehmenden ausdrücklich, für individuelle rechtliche oder steuerliche Fragen entsprechende Fachpersonen beizuziehen.
9. Unterlagen & Urheberrecht
Alle von stiftvoz erstellten und bereitgestellten Unterlagen, Vorlagen, Checklisten und Rahmenwerke sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von stiftvoz nicht vervielfältigt, verändert oder kommerziell weiterverwendet werden.
Teilnehmende erhalten das Recht, die Unterlagen für den persönlichen, familiären oder betrieblichen Gebrauch zu nutzen und anzupassen.
10. Datenschutz
Die Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. stiftvoz hält sich an das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).
11. Änderungen der AGB
stiftvoz behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB sind massgebend. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten für alle nach dem Veröffentlichungsdatum getätigten Buchungen.
12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Diese AGB sowie alle aus der Geschäftsbeziehung zwischen stiftvoz und den Teilnehmenden entstehenden Rechte und Pflichten unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Genf, Schweiz, sofern das Gesetz keinen anderen zwingenden Gerichtsstand vorschreibt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
stiftvoz
Quai du Mont-Blanc 19
1201 Genève
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 22 643 92 58
Bürozeiten: Mo–Do 9–17 Uhr, Fr 9–14 Uhr